Garantieclaim Indienen
Heb je een probleem met je LED-neon bord? Vervelend! Wij lossen dit graag en kosteloos voor je op. Vul je gegevens in via het onderstaande formulier en ons team gaat direct voor je aan de slag.
Wat valt onder de garantie?
Je geniet van 2 jaar wettelijke garantie op al onze high-quality neon borden. De garantie dekt alle technische defecten aan de LED-verlichting, de transformator en de plug-and-play bedrading bij normaal binnengebruik. Of het bord nu in een home, desk, office of hospitality omgeving hangt, zolang het correct wordt gebruikt, ben je gedekt.
Outdoor & Waterdichtheid
Standaard neon borden zijn uitsluitend voor binnengebruik. Vochtschade bij standaard borden valt niet onder de garantie. Heb je specifiek een outdoor-bord met waterdichte coating besteld? Dan is deze uiteraard wel volledig gedekt tegen weersinvloeden en buitengebruik.
Wat valt buiten de garantie?
Schade ontstaan door onjuist gebruik, vallen, stoten, onjuiste installatie, of eigenhandige aanpassingen door derden valt helaas niet onder de dekking. Ook normale zichtbare slijtage na verloop van tijd is uitgesloten.
Hoe verloopt de procedure?
Zodra je het formulier hebt ingediend met je Garantie ID en duidelijke foto's/video's, beoordeelt ons team je aanvraag binnen 4 uur. Bij een goedgekeurde claim zorgen we ervoor dat je vervangende onderdeel of nieuwe bord net zo snel (binnen 3 dagen) geproduceerd en verzonden wordt als een gloednieuwe bestelling.
