Hier zijn al onze ! Veelgestelde vragen !
Bekijk hieronder al onze veegestelde vragen.
Meest Gestelde Vragen
Deze vragen worden het vaakst aan ons gesteld. Klik op een vraag om het antwoord te zien.
Kies je favoriete neon ontwerp op onze website. Pas de tekst, kleuren en grootte aan in onze configurator. Voeg het toe aan je winkelwagen en voltooi de checkout. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.
Ja. Wij maken maatwerk LED neon op basis van tekst, logo of afbeelding. Of het nu voor je bedrijf, woning of evenement is, alles wordt op maat geproduceerd.
Ja. Voor maatwerk ontvang je altijd een digitale preview ter goedkeuring. Zo weet je exact hoe jouw LED neon eruit zal zien voordat productie start.
Voorraad items worden dezelfde of volgende dag verzonden. Gepersonaliseerde items hebben een levertijd van 1-3 werkdagen. Outdoor borden duren minimum 5 dagen wegens de speciale coating.
Ja wij kunnen LED Neon Signs verzenden over heel de wereld! Dit bedraagt ook 1 tot 3 dagen verzending! Hier kan je meer info vinden over de levertijden!
Ja. Zodra je bestelling verzonden wordt, ontvang je trackinginformatie binnen 24 tot 72 uur zodat je alles kunt volgen.
Standaard producten kunnen binnen 14 dagen retour. Gepersonaliseerde items kunnen niet retour vanwege hun unieke aard. Bekijk ons retourbeleid voor alle details.
De garantie dekt productie- en elektrische defecten bij normaal gebruik.
Schade door verkeerd gebruik, vallen of aanpassingen door derden valt niet onder garantie.
LED neon is moderne neonverlichting zonder glas of gas. Het is energiezuinig, veilig en duurzaam.
Ja. Meerdere kleuren in één ontwerp zijn mogelijk.
Veilig 50.000 a 100.000 branduren!
Standaard borden zijn voor binnen gebruik. Voor buiten hebben we speciale outdoor borden met waterdichte coating. Deze duren wel 5 dagen langer in productie.
Alle borden worden geleverd met een adapter en ophangmateriaal. Je hoeft alleen de stekker in het stopcontact te steken en het bord ophangen! Super gemakkelijke installatie!.
Nee. Binnen enkele minuten op te hangen met meegeleverd bevestigingsmateriaal.
Ja. LED neon borden is ontworpen voor langdurig gebruik.
Ja. Wij leveren altijd een dimmer of afstandsbediening.
Nee. LED neon is onderhoudsvrij.
Retour
Alles over retourneren, garantie en terugbetaling.
Standaard producten: ja, binnen 14 dagen. Gepersonaliseerd: helaas niet mogelijk.
2 jaar garantie op alle technische defecten bij normaal gebruik.
De garantie dekt productie- en elektrische defecten bij normaal gebruik.
Schade door verkeerd gebruik, vallen of aanpassingen door derden valt niet onder garantie.
Neem contact op via e-mail met duidelijke foto’s en je ordernummer.
Neem contact op. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.
Na ontvangst en controle wordt dit zo snel mogelijk afgehandeld.
Bestellen
Alles over het plaatsen van je bestelling, betaling en orderbevestiging.
Vul onze offerte formulier in. Binnen 4 uur sturen wij je een voorbeeld in je inbox!
Ja. Wij maken maatwerk LED neon op basis van tekst, logo of afbeelding. Of het nu voor je bedrijf, woning of evenement is, alles wordt op maat geproduceerd.
We accepteren Bancontact, iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay en Apple Pay.
Contacteer ons direct na bestelling. Voor gepersonaliseerde items kunnen we alleen wijzigen voor productiestart.
Ja. Voor maatwerk ontvang je altijd een digitale preview ter goedkeuring. Zo weet je exact hoe jouw LED neon eruit zal zien voordat productie start.
Een duidelijke afbeelding (bij voorkeur vectorbestand zoals .ai, .svg of .pdf). Heb je dat niet? Dan helpen wij met optimaliseren.
Ja. Wij leveren aan bedrijven in heel België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en nog veel meer! Voorzien met een officiële factuur.
Ja. Wij bieden ook bulkbestellingen voor bedrijven, horeca en events. Dat voor een extra voordeligere prijs!
Na goedkeuring starten wij direct met productie zodat verzending binnen 1–3 dagen mogelijk is.
Nee. De prijs die je ziet is inclusief standaard verzending. Geen verrassingen achteraf.
Ja. Alle betalingen via neonled.be verlopen via beveiligde betaalmethodes zoals Shopify Payments en Mollie.
Verzending
Informatie over verzendtijden, levering en tracking van je pakket.
Voorraad: zelfde/volgende dag. Gepersonaliseerd: 1-3 dagen. Outdoor: minimum 5 dagen.
Je ontvangt een track & trace code binnen 24-72 uur na verzending via email.
Ja. Elke bestelling wordt verzonden zonder extra verzendkosten binnen Europa. Buiten Europa rekenen wij een kosten van 15,00 EUR.
Ja. Onze LED neon borden worden professioneel verpakt om transportschade te voorkomen.
Onze verzendtijden zijn al razendsnel! Wij verzenden binnen 1 tot 3 dagen zodat u deze probleem nooit moet hebben!
Nog vragen?
Ons supportteam staat voor je klaar. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.
Bezoek onze Showroom
BOEK JE AFSPRAAK!
Vraag een gratis digitaal ontwerp via onze website aan of kom langs in onze showroom en wij helpen je verder met het realiseren van je neon sign!
PLAN JE ROUTE
